Post-vendita

Lo staff qualificato è dedicato esclusivamente all'assistenza clienti, sia da remoto che on-site, con l'obiettivo di ottimizzare la gestione degli impianti. Il cliente può scegliere il pacchetto di servizi più adatto grazie alla vasta gamma di servizi offerti.

24 / 7

supporto*

<2 h

tempo di reazione

97%

impianti con contratti di assistenza

*fino a

COPERTURA GLOBALE: 2 filiali di service e 5 società partner internazionali
ASSISTENZA: Turboden 24/7, servizio di call center h24, 7 giorni a settimana
SERVIZI SU MISURA:
singolo contatto per richieste di supporto

personale dedicato al supporto tecnico in loco e da remoto

assistenza di una rete internazionale di aziende in grado di fornire supporto tecnico

vasta gamma di servizi forniti

assistenza tempestiva e servizi post-vendita personalizzati

supporto tecnico remoto tramite strumenti innovativi

magazzino ricambi dedicato

Gli impianti di Turboden possono essere monitorati a distanza, mediante strumenti di autodiagnosi sviluppati internamente.

PERCHÉ SCEGLIERE IL NOSTRO POST-VENDITA

Immediato supporto remoto qualificato
Squadra brillante e orientata al cliente
Squadra di supporto professionale sul campo
Helpdesk e "diario" macchina on-line
20 anni di esperieza nella manutenzione della flotta
Miglioramento continuo dell'impianto

COME FUNZIONA

Richiesta del cliente e/o controllo programmato di Turboden
Analisi trend storici con il supporto dell'operatore locale
Lavoro di squadra mirato e decisioni tecniche
PIANO DI REAZIONE: remoto o sul posto
Cliente soddisfatto