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Post-vendita

Lo staff qualificato è dedicato esclusivamente all'assistenza clienti, sia da remoto che on-site, con l'obiettivo di ottimizzare la gestione degli impianti. Il cliente può scegliere il pacchetto di servizi più adatto grazie alla vasta gamma di servizi offerti.

24 / 7

supporto*

<2 h

tempo di reazione

97%

impianti con contratti di assistenza

*fino a

  • COPERTURA GLOBALE: 2 filiali di service e 5 società partner internazionali
  • ASSISTENZA: Turboden 24/7, servizio di call center h24, 7 giorni a settimana
  • SERVIZI SU MISURA:
    • singolo contatto per richieste di supporto
    • personale dedicato al supporto tecnico in loco e da remoto
    • assistenza di una rete internazionale di aziende in grado di fornire supporto tecnico
    • vasta gamma di servizi forniti
    • assistenza tempestiva e servizi post-vendita personalizzati
    • supporto tecnico remoto tramite strumenti innovativi
    • magazzino ricambi dedicato

Gli impianti di Turboden possono essere monitorati a distanza, mediante strumenti di autodiagnosi sviluppati internamente.

PERCHÉ SCEGLIERE IL NOSTRO POST-VENDITA

Post-vendita
  • Immediato supporto remoto qualificato
  • Squadra brillante e orientata al cliente
  • Squadra di supporto professionale sul campo
  • Helpdesk e "diario" macchina on-line
  • 20 anni di esperieza nella manutenzione della flotta
  • Miglioramento continuo dell'impianto

COME FUNZIONA

  • Richiesta del cliente e/o controllo programmato di Turboden

    Richiesta del cliente e/o controllo programmato di Turboden

  • Analisi trend storici con il supporto dell'operatore locale

    Analisi trend storici con il supporto dell'operatore locale

  • Lavoro di squadra mirato e decisioni tecniche

    Lavoro di squadra mirato e decisioni tecniche

  • PIANO DI REAZIONE: remoto o sul posto

    PIANO DI REAZIONE: remoto o sul posto

  • Cliente soddisfatto

    Cliente soddisfatto

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