Post-vendita
Lo staff qualificato è dedicato esclusivamente all'assistenza clienti, sia da remoto che on-site, con l'obiettivo di ottimizzare la gestione degli impianti. Il cliente può scegliere il pacchetto di servizi più adatto grazie alla vasta gamma di servizi offerti.
24 / 7
supporto*<2 h
tempo di reazione97%
impianti con contratti di assistenza*fino a
- COPERTURA GLOBALE: 2 filiali di service e 5 società partner internazionali
- ASSISTENZA: Turboden 24/7, servizio di call center h24, 7 giorni a settimana
- SERVIZI SU MISURA:
- singolo contatto per richieste di supporto
- personale dedicato al supporto tecnico in loco e da remoto
- assistenza di una rete internazionale di aziende in grado di fornire supporto tecnico
- vasta gamma di servizi forniti
- assistenza tempestiva e servizi post-vendita personalizzati
- supporto tecnico remoto tramite strumenti innovativi
- magazzino ricambi dedicato
Gli impianti di Turboden possono essere monitorati a distanza, mediante strumenti di autodiagnosi sviluppati internamente.
PERCHÉ SCEGLIERE IL NOSTRO POST-VENDITA

- Immediato supporto remoto qualificato
- Squadra brillante e orientata al cliente
- Squadra di supporto professionale sul campo
- Helpdesk e "diario" macchina on-line
- 20 anni di esperieza nella manutenzione della flotta
- Miglioramento continuo dell'impianto
COME FUNZIONA
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Richiesta del cliente e/o controllo programmato di Turboden
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Analisi trend storici con il supporto dell'operatore locale
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Lavoro di squadra mirato e decisioni tecniche
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PIANO DI REAZIONE: remoto o sul posto
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Cliente soddisfatto
